眼科醫(yī)院會員組工作職責是什么？

會員服務(wù)

會員組的第一項工作職責便是會員服務(wù)，對會員進行咨詢、解答疑惑和處理會員投訴，也可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向會員提供眼部健康知識，促進眼健康。

活動策劃與執(zhí)行

會員組還負責策劃并執(zhí)行各種活動，如廣告宣傳、展會、講座等，旨在向會員傳遞眼部新知識、擴大眼科醫(yī)院在會員中的知名度、加強與會員之間的溝通。

會員數(shù)據(jù)管理

會員組需要收集會員信息，并進行歸檔、分類、整理，及時更新會員信息。此外，會員組需要對會員數(shù)據(jù)進行分析，掌握會員消費習(xí)慣及需求，從而指導(dǎo)眼科醫(yī)院采取相應(yīng)的市場營銷策略。

銷售及售后服務(wù)

最后，會員組還需負責銷售和售后服務(wù)，為會員提供一站式服務(wù)，解答會員咨詢、協(xié)商會員權(quán)益、協(xié)調(diào)與其它部門的合作關(guān)系，并處理售后服務(wù)相關(guān)問題。

總之，會員組在眼科醫(yī)院中扮演著非常重要的角色，除了上述職責外，會員組還需不斷了解市場動態(tài)和消費者需求，協(xié)助眼科醫(yī)院做好市場競爭和服務(wù)管理工作。